Firmenzentrale | Deutschland

Im Pulverhaus sind unsere Verkaufs- und Applikationsingenieure beheimatet, die sich unseren bestehenden und zukünftigen Kunden in der Mitte und im Norden Deutschlands mit kompetenter Verkaufsberatung und persönlicher Anwendungsunterstützung widmen. Aber auch unsere internationalen Kunden und Partner profitieren bei Bedarf von der versammelten Kompetenz in Verkauf, Applikationslabor, Aftersales und Entwicklung. Wir sind in verschiedenen wissenschaftlichen Gebieten und Industriefeldern zu Hause, die sich mit der Herstellung und Verarbeitung von Pulvern, Fasern, Granulaten, Suspensionen, Emulsionen, Feststoff- und Tröpfchenaerosolen befassen, wie zum Beispiel

• Pharma und Life Science | Wirkstoffe, Hilfsstoffe, Zubereitungen, Sprays und Inhalate
• Spezialchemie | Polymerchemie | Partikelsynthese | Katalysatoren
• Baustoffe | Zement, Kalk, Gips …
• Lebensmittel | Kaffee, Schokolade, Zusatzstoffe, Aromen …
• Metallpulver | Keramikpulver | Sinterwerkstoffe | Feuerfeststoffe
• Farben & Lacke | Pigmente
• Bergbau | Erze, Industriemineralien, Steine und Erden, Kohlenstoffe
• Maschinenbau | Mahlwerke, Sprühsysteme …

Unser zentrales Applikationslabor verfügt über das gesamte Portfolio der Sympatec-Systeme und steht für Demonstrationen und die Durchführung eigenständiger Messungen bereit. Im Technikum stellen wir Ihnen gerne auch unsere Prozessmesstechnik vor. Ob Sie Ihre Proben bei uns im Labor vermessen lassen oder lieber eine Vorführung vor Ort wünschen – wir leisten gerne Unterstützung in der Entwicklung und Verbesserung geeigneter Analysenmethoden. Für eine Teststellung in ihrem Labor oder für eine temporäre Prozessintegration zur Gewinnung originärer Messdaten wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Unser GMP-zertifiziertes Applikationslabor steht Ihnen mit einem Team aus erfahrenen Partikeltechnologen, Naturwissenschaftlern sowie qualifizierten Hilfswissenschaftlern für Schnupperanalysen, Auftragsanalysen, Anwenderschulungen, Fachseminare oder jegliche weitere Art der Applikationsberatung zur Verfügung.

In unserem Applikationslabor betreiben wir das gesamte Spektrum an Laborsystemen für trockene, nasse und Sprayanwendungen. Dazu stehen die modular aufgebauten HELOS-Laserbeugungssensoren und die QICPIC-Sensoren zur dynamischen Bildanalyse mit allen Dosierern und Dispergiervarianten zur Verfügung. Für die Analyse der Partikelgröße und Stabilität von Nanodispersionen steht unser DLS-Sensor NANOPHOX mit der Photonenkreuzkorrelation (PCCS) bereit. Hoch konzentrierte sowie optisch undurchlässige Proben vermessen wir mit Hilfe der Ultraschallextinktion akustisch – wahlweise im Tischgerät NIMBUS oder im kleinen Pumpkreislauf mit OPUS.

Schulungen und Seminare passen wir gerne auf Ihren individuellen Bedarf an. Vom halbtägigen Schulungsmodul bis hin zum zweitägigen Fachseminar bieten wir einen geeigneten Rahmen, um uns Ihren Fragestellungen zu widmen. Typische Themen erstrecken sich von der ersten Benutzung über die Systempflege bis hin zu Methodenentwicklung, Auswertung und Ergebnisdarstellung. Gerne bringen wir Ihnen auch die grundlegenden Methoden und Verfahren der Probenahme, Probenvorbereitung und Partikelcharakterisierung näher. Sprechen Sie uns an!

In unserem hauseigenen Technikum stehen alle Sympatec-Messtechnologien für den Prozess und das automatisierte Labor als Demo-Systeme zur Verfügung. Gerne demonstrieren wir Ihnen die Probenahme aus trockenen Massenströmen im Fallrohr – zum Beispiel mit TWISTER, Sonden- oder Schneckenprobenehmern. Gesundheitlich unbedenkliche Kundenproben, die als Sackware, in Fässern oder in Bigbags bereitgestellt werden, vermessen wir wahlweise mit unseren Laserbeugungssystemen der MYTOS-Familie oder mit den PICTOS-Sensoren zur dynamischen Bildanalyse. Für flüssige disperse Systeme steht ein Nassmesskreislauf mit unserem Ultraschallextinktionssensor OPUS zur Verfügung.

Alle Messsysteme, die wir für automatisierte Labore oder den Einsatz im oder am Prozess fertigen, werden ebenfalls im Technikum messbereit aufgebaut und durchlaufen in der Produktion eine ausführliche Abnahmeprozedur mit Funktions- und Leistungsqualifizierung, um die Qualität vor der Inbetriebnahme am Einsatzort durch den Kunden sicherzustellen.

Ob zum Kennenlernen unserer Probenahmesysteme und Messtechnologien oder zur gemeinsamen Abnahme der auf ihre Spezifikationen ausgelegten Messsysteme – wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Unser erfahrenes Aftersales-Serviceteam steht sowohl für Installationen in der Laborumgebung als auch für anspruchsvolle Prozessintegrationen zur Verfügung und ist versiert in der Programmierung kundenspezifischer Messroutinen oder der Einbindung in Prozessleitsysteme. Im Bedarfsfall stehen wir für Wartungen, Reparaturen und Re-Zertifizierungen zur Verfügung und helfen auch bei allen Fragen in der Anwendung gerne weiter. Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Serviceverträge – auf Wunsch mit definierten Reaktionszeiten – gewährleisten eine professionelle Systempflege zu kalkulierbaren Kosten und sichern mit geplanten Inspektionen und präventiver Wartung den dauerhaft unterbrechungsfreien Betrieb ab.

Mit dem Kauf eines Systems steht Ihnen unser Team mit Rat und Tat zur Seite. Wir übernehmen die Installation vor Ort und unterstützen Sie bei der ersten Inbetriebnahme mit einer kurzen Einführung in die Bedienung und Pflege des Systems. Unser Telefonsupport steht Ihnen über die gesamte Nutzungsdauer des Systems zur Verfügung. Weiterhin stellen wir die Versorgung mit Ersatzteilen sicher und sind Ihre Bezugsquelle für Verbrauchs- und Referenzmaterialien. Wir freuen uns, wenn wir Sie unterstützen dürfen!

Mit 3 Tochtergesellschaften, insgesamt 20 eigenen Büros oder Vertretungen in 12 Ländern und einem Netzwerk qualifizierter Partner ist Sympatec in über 50 Ländern der Welt vertreten und bietet einen flächendeckenden und kundennahen Verkauf, kompetente Anwendungsunterstützung und zuverlässigen Service. Neben dem zentralen Applikationslabor im Pulverhaus finden sich auf dem amerikanischen und dem asiatischen Kontinent jeweils eigene regionale Applikationslabore. Gemeinsam mit Distributoren und OEM-Partnern beliefern wir insgesamt rund 75 Länder weltweit.

Alle Verkaufs- und Aftersales-Aktivitäten werden zentral vom Pulverhaus unterstützt. Gebiete, die wir zurzeit nicht durch eine eigene Vertretung oder einen Partner direkt betreuen, werden direkt aus unserer Firmenzentrale oder den regionalen Hauptvertretungen betreut. Wir verfolgen die Entwicklung aller relevanten internationalen Märkte eng und sind bestrebt unseren internationalen Kunden an ihren Standorten die bestmögliche Unterstützung anzubieten. Unser Business Development orientiert sich entsprechend am Bedarf unseren Kunden und entwickelt Betreuungskapazitäten in der Verkaufsberatung, der Applikationsunterstützung und dem Aftersales Service unter der Berücksichtigung einer nachhaltigen geographischen Expansionsstrategie.

Unsere Vision von den „besseren Partikeln“ prägt unsere Innovationstrategie und wird mit der Mission der „besten Instrumente“ umgesetzt. Dabei sind wir weltweit als einziger Hersteller von Partikelmesstechnik in Privatbesitz und somit unabhängig von kurz- und mittelfristig orientierten Investoren. Unser Fokus richtet sich konsequent auf die Bedürfnisse Ihrer Partikel und Verfahren, um weiter zum begehrtesten Partikelexperten zu reifen.

Damit Sie sich von der Leistungsfähigkeit unserer Instrumente und von der Expertise unserer Applikationsexperten selbst ein Bild machen können, sind unsere internationalen Marktaktivitäten kundennah ausgerichtet. Auf über 100 Veranstaltungen pro Jahr sind wir weltweit mit messbereiten Systemen für Sie ansprechbar. Im Rahmen unserer Partikelmesstechnik-Tour veranstalten wir rund 60 eigene Seminare, bei denen wir Ihnen unsere Technologien im Detail nahe bringen und eigene, praktische Messerfahrungen ermöglichen. Bringen Sie Ihre Proben mit und messen Sie Ihr Produkt auf dem dafür geeigneten Equipment.

We size your particles!

Als Partikeltechnologen sind wir in der Verfahrenstechnik beheimatet. In die Entwicklung und Fertigung unserer innovativen und applikationsorientierten Messsysteme fließt heute aber das kollektive Partikelverständnis unserer Physiker, Mathematiker, Informatiker, Ingenieure, Elektroniker und Mechaniker ein. So ringen bei uns interdisziplinäre Teams in der Methoden- und Produktentwicklung um die besten Lösungen für leistungsfähige und werthaltige Messinstrumente zur Vermessung Ihrer dispersen Produkte in Labor und Prozess.

In unserer Manufaktur werden die Systeme von qualifizierten Fachkräften, Technikern und Meistern auftragsbezogen gefertigt und im Laufe der Produktion strengen Funktions- und Leistungsprüfungen unterzogen. Nur wenn alle Tests bestanden sind, erhält das Messsystem ein entsprechendes Zertifikat und damit die Freigabe für den Einsatz beim Kunden. Alle Sympatec-Systeme werden ausschließlich im Pulverhaus nach den gleichen strengen Qualitätskriterien gefertigt und anschließend an unseren Kunden in aller Welt geliefert. So stellen wir leistungsfähige und zuverlässig arbeitende Systeme mit herausragender System-zu-System-Vergleichbarkeit, bester Wiederholgenauigkeit und Reproduzierbarkeit zur Verfügung.

Entwicklung, Konstruktion und Fertigung – Qualität aus Deutschland.